Todos los productos, piezas y partes comercializados por ROALESTORE venta online, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos en su fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del equipo dentro del periodo de vigencia de dicha garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y de acuerdo al manual que acompaña a nuestros productos.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer válida la garantía de un producto, el cliente deberá:

• Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
 

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:

• Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, mala manipulación, transporte inadecuado o descuido.
• Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
• Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
• Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.
• Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
• Daños causados por la instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (sistema operativo, virus informático, etc).
• Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por ROALESTORE.

 

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

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• No se aceptan equipos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.
• No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc).
 

 

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnóstico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.